Lync falla al compartir pantalla/presentación

Al intentar compartir la pantalla desde Lync 2013 nos estaba apareciendo este error a un par de nosotros: “An error occurred during the screen presentation”.

Nos pareció bastante raro ya que anteriormente esto había funcionado sin problemas. Así que intentamos de nuevo y funcionaba. Intentamos una vez más, fallaba otra vez. Intentamos una última vez y funcionaba.

Mmm… esta intermitencia era un poco rara. Así que lanzamos el Wireshark y empezamos a ver que pasaba. Y como siempre, este nos dió la respuesta.

Nuestros equipos de trabajo son portátiles y casi siempre estamos conectados a la WiFi corporativa y a la red cableada al mismo tiempo. Lo que estaba pasando en este caso era que algunas conexiones de Lync se estaban estableciendo por un enlace y la otras por el otro y por lo visto esto no le gusta al Lync y las presentaciones fallaban. Tan pronto como desactivamos uno de los enlaces las presentaciones empezaron a funcionar siempre.

Probablemente tengamos un detalle de configuración en alguna parte y tenemos que seguir revisando. Mientras tanto, tenemos este workaround.

Así que ya sabéis, incluid este paso dentro de vuestro troubleshooting de Lync 🙂

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